Brzo i jednostavno pronađite odgovore na najčešća pitanja o našim uslugama
Dobrodošli na našu FAQ stranicu! Ovdje možete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja u vezi s našim uslugama. Ako mate dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem naših kanala za podršku.
Nakon što izvršite uplatu i potvrda iste bude primljena, nalog će biti poslan na vašu e-mail adresu. Upute za prijavu ili aktivaciju naloga bit će jasno objašnjene u e-mailu. Za većinu usluga, nalog stiže odmah, ali može potrajati nekoliko minuta. Ako naiđete na bilo kakve poteškoće, naš tim za podršku je uvijek tu da vam pomogne.
Svi naši proizvodi dolaze s garancijom zadovoljstva. Ukoliko naiđete na bilo kakve tehničke probleme sa svojim nalogom ili uslugom, kontaktirajte nas unutar 48 sati od kupovine, a mi ćemo vam osigurati zamjenu ili povrat novca. Naš cilj je osigurati da svaki korisnik bude potpuno zadovoljan svojim iskustvom.
Većina naloga stiže odmah po potvrdi uplate. U izuzetnim slučajevima, može doći do kašnjenja od nekoliko minuta, ovisno o specifičnostima same platforme. Ako ne primite svoj nalog u razumnom roku, obratite se našem timu za podršku i odmah ćemo provjeriti status.
Prihvatamo različite načine plačanja, uključujući kreditne kartice, debitne kartice, PayPal, bankovni transfer i druge sigurne metode. Svi naši načini plačanja su sigurni i zaštićeni najnovijim tehnologijama enkripcije.
U većini slučajeva, možete koristiti nalog na više uređaja, ali uvjeti ovise o vrsti usluge koju kupujete. Na primjer, Netflix i Spotify nude opcije za višestruke uređaje, dok Arena i slične platforme mogu imati specifične uvjete za broj uređaja na kojima se može koristiti nalog. Upute o tome bit će uključene u e-mailu koji ćete primiti nakon kupovine.
Ako imate problema s prijavom, prvo provjerite unesene podatke (korisničko ime i lozinka). Ako problemi i dalje postoje, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila ili live chata. Naš tim će brzo reagirati i riješiti vaš problem kako biste mogli nastaviti uživati u usluzi.
Naša korisnička podrška je dostupna 24/7 putem e-maila, live chata i telefonske podrške. Svi naši agenti su obučeni za brzo i efikasno rješavanje problema, i uvijek su tu da vam pomognu s bilo kakvim pitanjima ili problemima.